لقد أدى “الوضع الطبيعي الجديد” إلى تسارع خارطة التحول الرقمي في جميع المؤسسات. برزت المرونة واستمرارية الأعمال والكفاءة في جدول أعمال المؤسسات في جميع القطاعات
كان لابد من رسم خط واضح في كومبتك للتمييز بين الأساليب والتقنيات التقليدية / القديمة، وتقنيات الجيل التالي / الحديثة، والتي يجب أن تتبنى المبادئ التالية بشكل كامل لتقديم حلول مؤسسية مستقبلية:
1. تطوير التطبيقات منخفضة الكود
2- البنية السحابية الأصلية
3- رحلات العملاء والموظفين السلسة
4- الحلول المعرفية والذكاء الاصطناعي المدمج
لنكتشف كيفية تطبيق كل هذه المبادئ المذكورة أعلاه على ملف كومبتك للاستشارات والحلول والخدمات
1-حوكمة المعلومات: تقدم كومبتك عرضًا شاملاً للاستشارات والحلول والخدمات لتلبية الحاجة إلى منصات خدمة محتوى محدثة والجيل القادم ؛ أمضت وزارة العدل أكثر من 8 أشهر في تقييم الحلول بعناية لمعالجة حوكمة أصول المعلومات غير المهيكلة لديها. تم اختيار NUXEO (https://www.nuxeo.com) بعد العناية الواجبة الدقيقة، لأنها تضم المكونات الأساسية لمنصة خدمات محتوى حديثة ومستقبلية. القدرة على بناء تجارب عملاء سلسة بسرعة من خلال تطوير كود منخفض، والقدرة على التوسع بشكل مرن من خلال الاستفادة من الخدمات الصغيرة والبنية السحابية الأصلية. اليوم ، NUXEO هي العمود الفقري الأساسي لوثائق وأرشيف الوزارة ، حيث تلتقط أكثر من 150 ألف وثيقة يوميًا!
2-الأتمتة الذكية: توفير أفضل مزيج بين أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) وأتمتة العمليات الرقمية (DPA). يوفر الجمع بين كل من RPA و DPA من خلال نظام أساسي موحد المكونات الأساسية للمؤسسات لتكون “مؤهلة للمستقبل” ، وتعالج رحلة العميل بأكملها بسلاسة عبر جميع القنوات الرقمية ضمن “نهج القناة الشاملة” (Portal ، Mobile ، Chatbots ، البريد الإلكتروني ، ومركز الاتصال ، وما إلى ذلك …) ، حيث يكون DPA هو الحارس الرئيسي والمنسق لعمليات الأعمال الحرجة لمهمة مؤسستك، بينما تعمل الروبوتات والعاملون الرقميون على تعزيز الكفاءة بشكل كبير، وإزالة الأخطاء ووضع أساس للتغيير الثقافي الذي يضفي الطابع الديمقراطي على الأتمتة، من خلال المطورين المواطنين.
3 – البيانات والتحليلات: البيانات هي بمثابة الوقود الجديد ، وهي شريان الحياة للتحليلات. توفر كومبتك نهجًا شاملاً لتلبية احتياجات استراتيجية بيانات المؤسسة وبنية البيانات، في الامتثال الكامل لقواعد ولوائح NDMO (المكتب الوطني لإدارة البيانات) السعودي. من ناحية أخرى ، توفر كومبتك حلولًا معيارية وقابلة للتطوير تسمح للمؤسسات بالانتقال بسلاسة من التحليلات الوصفية وذاتية الخدمة إلى التحليلات التنبؤية والتعليمية التي تمكّن التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي.